pd99 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদগুলি নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলি সমগ্র দলিলে একই অর্থে প্রযোজ্য হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে pd99-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থ (বাস্তব ও বোনাস উভয়) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে pd99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বা "বাজির শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীকে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

২.১ ন্যূনতম বয়স

pd99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তিনি বয়সের শর্ত পূরণ করেছেন।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

pd99 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের বাজারে সেবা প্রদান করে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন। ব্যবহারকারী নিজেই তার এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

pd99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

pd99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য নির্ভরযোগ্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। প্রদত্ত সকল নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হবে এবং কেবল প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

ব্যবহারকারী যদি নিবন্ধিত কোনো তথ্যে পরিবর্তন হয়, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানানো উচিত। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন সমস্যা হলে pd99 দায়ী থাকবে না।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। pd99 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪.২ অনুমোদিত ব্যবহার

অ্যাকাউন্টটি কেবলমাত্র মালিক নিজেই ব্যবহার করবেন। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সংঘটিত হলে তার দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৪.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। pd99 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

pd99 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।

৫.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা ও কর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী তার জয়ের উপর প্রযোজ্য স্থানীয় কর বা শুল্ক পরিশোধের জন্য নিজেই দায়বদ্ধ। pd99 কর-সংক্রান্ত কোনো পরামর্শ প্রদান করে না।

৬.১ স্বাগত বোনাস

pd99 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৬.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীকে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। বাজির শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র pd99-এর নির্ধারিত গেম ও বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না pd99 স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• pd99 যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.১ সৎ ও স্বচ্ছ আচরণ

pd99 প্রত্যাশা করে যে সকল ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মটি সৎভাবে ও ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন। অন্য ব্যবহারকারীদের বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৭.২ গেম ফলাফল ও এলোমেলোতা

pd99-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব বা পূর্বনির্ধারিত নয়। পূর্ববর্তী গেমের ফলাফল পরবর্তী গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৭.৩ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্য

এই প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনের জন্য পরিচালিত। কোনো ব্যবহারকারী এটিকে আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

pd99-এ নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা (bonus abuse)
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• গেমে কোনো বাহ্যিক কারসাজি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ জমা দেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা আপত্তিজনক আচরণ করা

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

pd99 ব্যবহারকারীদের নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত এবং কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ SSL এনক্রিপশন

pd99 ব্যবহারকারীর সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

৯.৩ কুকি

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১০.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

pd99 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে উৎসাহিত করি। গেমিং কখনো পারিবারিক বা আর্থিক দায়িত্বের উপরে স্থান পাওয়া উচিত নয়।

১০.২ ব্যয়সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করা আর্থিক নিরাপত্তার একটি কার্যকর উপায়। সহায়তা টিমের মাধ্যমে সীমা পরিবর্তন করা যাবে।

১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে তিনি গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, তাহলে তিনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা গ্রহণে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১.১ প্ল্যাটফর্মের সীমাবদ্ধতা

pd99 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে pd99 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.২ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার নিজস্ব সিদ্ধান্তে বাজি ধরেন। হারানো অর্থের জন্য pd99 কোনো দায় বহন করে না। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে গেমিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং তিনি ঝুঁকি সম্পর্কে পরিপূর্ণ সচেতন।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

pd99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming) কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্টের মান বা নির্ভরযোগ্যতার বিষয়ে pd99 সীমিত দায় বহন করে।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ জানান। সকল অভিযোগ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করা হবে এবং ন্যায্য সিদ্ধান্ত প্রদান করা হবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে pd99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী যথাযথ প্রমাণ সহ পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারেন। সকল বিবাদ সদিচ্ছা ও পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

pd99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪.১ সহায়তা টিম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।